Butikstyveri koster detailhandlen milliarder hvert år. Her er 13 gode råd til hvordan du hurtigt og nemt kommer i gang med at bekæmpe butikstyveri og svind i din kæde eller forretning.

Du kan også gratis downloade vores fulde guide om hvordan du bekæmper butikstyveri her. 

1. Brug tydelig skiltning

Skilte og visuelle signaler sørger for at butikstyve ved hvilke forebyggende foranstaltninger, der er på plads og vil afskrække nogle fra at stjæle.

video-overvågnings-skilt-CCTV.jpg

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Brug også skilte til at oplyse om butikkens politik vedrørende butikstyveri, og den maksimale straf en butikstyv kan få.

2. Uddan personalet til at kunne genkende mistænkelig adfærd

Giv medarbejderne træning i hvordan de opdager butikstyve, og hvordan de kender forskel på normal og mistænkelig adfærd.

Mistænkelig adfærd kan f.eks. være:

  • en person der bruger mere tid på at holde øje med personalet end at handle
  • en person der tager mange genstande med ind i et prøverum, men kun tager et stykke tøj med ud igen
  • en person der virker nølende, nervøs og undgår øjenkontakt

3. Eliminer de blinde vinkler

Optimer overblikket ved at installere spejle i områder, der ellers ligger skjult for udsyn. Sørg for at der er tilstrækkelig belysning på alle områder.

Butikstyveri-spejle.jpg

4. Undgå høje reoler

Høje reoler og standere, der er placeret langs gangene, forhindrer personalet i at have det fulde overblik i butikken. Placer derfor høje reoler og standere langs væggen.

5. Brug elektronisk varesikring

EAS mærker og alarmsystemer er ideelle til at forhindre butikstyveri.

varesikring  EAS.jpg

  • Et alarmmærke er påsat en vare eller et stykke tøj
  • Ved køb fjernes eller deaktiveres mærket
  • Hvis mærket ikke er fjernet eller deaktiveret når en vare forlader butikken, vil specielle antenner, der er placeret ved udgangen, afgive en alarm.

Få et dybere indblik i varesikring ved at downloade vores Sikkerhedsguide til elektronisk varesikring.

6. Vær synlig

Sørg for at personalet er synligt og opmærksomt. Hils på hver kunde der kommer ind i butikken, og lad dem vide at en medarbejder er opmærksom på deres tilstedeværelse. 

Butikstyve har en tendens til at undgå butikker med opmærksomme medarbejdere.

7. Hold orden i butikken

En ren og ryddelig butik signalerer at der er kontrol og afskrækker butikstyve. Derudover er det nemmere for medarbejderne at være opmærksomme, hvis der pludselig ligger tom emballage og flyder.

8. Installer video overvågning

Videoovervågning kan være et brugbart værktøj til både at forebygge og afsløre butikstyverier

Kamera 1-6 lysere.png
(Foto: Kop & Kande)

  • Det er vigtigt at kameraet har en ordentlig kvalitet, da slørede og uklare billeder er ubrugelige i bevisførelsen.
  • Husk altid at rådføre dig med en ekspert på området, da lovgivningen om TV-overvågning er kompliceret og jævnligt ændres.
  • Der skal altid skiltes med, at der bruges TV- overvågning

9. Kontroller adgangen til lager og baglokale

Sørg for at kunder ikke kan komme ud på lagerområderne ved at bruge adgangskontrol indtil de områder, hvor kun personalet må have adgang.

adgangskontrol-fingeraftryk.jpg

Med adgangskontrol er det kun personer med rettigheder, der kan komme ind. Der findes en lang række forskellige muligheder for adgangskontrol f.eks. kort, koder eller biometri såsom fingeraftryk.

10. Hav altid nok personale i butikken

Sørg altid for at have tilstrækkelig med medarbejdere til stede i butikken. Personalet skal altid være synligt i butikken, og det kan være vanskeligt hvis butikken er underbemandet på visse tidspunkter.

 

11. Vær opmærksom på almindelige metoder for butikstyveri

Butikstyve forsøger ofte at skjule varer, så hold øje med steder, hvor genstande hurtigt kan skjules. 

butikstyveri-forebyggelse.jpg

De mest populære skjulesteder er inde i tøj, håndtasker, barnevogne og paraplyer.

12. Beskyt indgangen

I butikker er det vigtigt med en åben og imødekommende indgang, men dette gør desværre livet let for butikstyve, da de nemt kan forlade butikken via den ubemandede indgang. 

Beskyt indgangen til din butik med ubemandede Speed Gates.

 speedstile-detail-beskyt-indgangen.gif

Speed Gates lader kunderne komme ind i butikken, men forhindrer butikstyve i at forlade butikken med stjålne varer. I dag findes der mange moderne og elegante løsninger, der bidrager til en imødekommende og åben butik.

Læs mere om Speed Stiles til detail her

13. Del erfaringer

Tal med de andre butikker omkring dig, og sørg for at dele erfaringer og gode råd imod butikstyveri.

 

Hent guide om butikstyveri

Kontakt rådgiver

Kommentar